Ochrana súkromia

Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako spoločnosť QUMSPSM (qumspsm.info) zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše služby. Zavazujeme sa chrániť vaše súkromie a zabezpečiť transparentnosť v spracovaní vašich údajov.

1. Zhromažďované informácie

1.1 Osobné údaje

Zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje, keď nám ich dobrovoľne poskytujete:

• Meno a priezvisko
• E-mailovú adresu
• Telefónne číslo
• Adresu doručenia a fakturácie
• Informácie o platobných kartách (spracované bezpečne cez tretie strany)
• História objednávok a nákupov

1.2 Automaticky zhromažďované údaje

Pri návšteve našej webovej stránky automaticky zhromažďujeme:

• IP adresu a informácie o zariadení
• Typ prehliadača a operačného systému
• Údaje o návštevnosti stránky
• Cookies a podobné technológie
• Informácie o geografickej polohe

2. Účel použitia údajov

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a doručenie objednávok
• Poskytovanie zákazníckeho servisu
• Komunikácia ohľadom vašich objednávok
• Zasielanie marketingových materiálov (so súhlasom)
• Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
• Zabezpečenie bezpečnosti a predchádzanie podvodom
• Dodržiavanie právnych povinností

3. Právny základ spracovávania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Súhlas: Pre marketingové komunikácie a voliteľné služby
• Plnenie zmluvy: Pre spracovanie objednávok a poskytovanie služieb
• Oprávnený záujem: Pre zlepšovanie služieb a bezpečnosť
• Právna povinnosť: Pre dodržiavanie daňových a účtovných predpisov

4. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Doručovateľmi: Pre doručenie objednávok
• Platobnými sprostredkovateľmi: Pre spracovanie platieb
• Poskytovateľmi IT služieb: Pre prevádzku webovej stránky
• Právnymi orgánmi: Keď to vyžaduje zákon

Údaje nepredávame tretím stranám na komerčné účely bez vášho výslovného súhlasu.

5. Cookies a sledovacie technológie

5.1 Typy cookies

Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Pre základnú funkcionalitu stránky
• Výkonnostné cookies: Pre analýzu návštevnosti
• Funkčné cookies: Pre personalizáciu obsahu
• Marketingové cookies: Pre cielenú reklamu (so súhlasom)

5.2 Správa cookies

Cookies môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zablokovanie určitých cookies môže ovplyvniť funkcionalitu stránky.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Požiadať o kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu: Opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: Požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie: Obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenositeľnosť: Získať údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Namietať proti spracovaniu údajov
• Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek odvolať váš súhlas

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• SSL šifrovanie pre všetky komunikácie
• Bezpečné uloženie údajov v chránených databázach
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k osobným údajom
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov

8. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné:

• Údaje o objednávkach: 10 rokov (daňové účely)
• Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu
• Webové analýzy: 26 mesiacov
• Zákaznícky servis: 3 roky

9. Medzinárodné prenosy

Niektorí naši poskytovatelia služieb sa môžu nachádzať mimo EÚ. V takýchto prípadoch zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom:

• Rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti
• Štandardných zmluvných doložiek
• Certifikačných schém

10. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

11. Práva maloletých

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Vedomne nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak sa dozviete, že dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás.